La qualité de vie au travail (QVT) est l’un des piliers de la RSE des entreprises, car elle contribue au bien-être des collaborateurs. Mais c’est aussi un levier stratégique pour recruter des talents, fidéliser les salariés et même augmenter sa productivité. Découvrez 10 idées concrètes pour transformer le quotidien de vos équipes et améliorer la qualité de vie au travail.
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Qu’entend-on par QVT ou QVCT ?
L’Accord National Interprofessionnel sur l’égalité professionnelle et la qualité de vie au travail (ANI) du 19 juin 2013 définissait la qualité de vie au travail (QVT) comme “les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail et leur capacité à s’exprimer et à agir sur le contenu de celui-ci”. Depuis l’ANI du 9 décembre 2020, le terme exact est désormais Qualité de vie et des conditions de travail (QVCT).
Selon l’Anact (Association nationale pour l’amélioration des conditions de travail), la QVCT englobe :
- Le projet d’entreprise et le management du travail
- L’égalité au travail
- Le dialogue professionnel et le dialogue social
- Les compétences et les parcours professionnels
- La santé au travail
- L’organisation du travail, son contenu et ses conditions de réalisation
L'ambition générale est d’améliorer les conditions de travail pour garantir la santé des collaborateurs tout en contribuant à la performance globale de l’entreprise (opérationnelle, économique, sociale et environnementale).
Comment traduire cette ambition concrètement ? Voici 10 pistes à explorer dans le cadre de vos démarches RSE…
1. Aménager des espaces de travail agréables
On passe en moyenne 8h par jour au travail. Offrir un cadre inspirant et fonctionnel est donc l’une des bases de la QVT. Une étude de l’université de Harvard menée en 2020 montre que des environnements de travail bien conçus peuvent améliorer la productivité de 15 %.
Quelques pistes :
- jouer sur la luminosité,
- installer du mobilier modulaire et ergonomique, pour que chacun(e) puisse s’approprier son espace,
- alterner des espaces ouverts (open space), des salles de réunions fermées et des zones de concentration,
- créer des zones de silence,
- multiplier les espaces verts intérieurs et extérieurs,
- installer des coins détente conviviaux,...
2. Proposer des horaires flexibles
Permettre aux collaborateurs de mieux gérer leur emploi du temps améliore leur équilibre vie pro/vie perso. Le télétravail et les horaires adaptés sont des leviers efficaces pour réduire le stress et favoriser l’engagement. Ils sont aussi une marque de confiance de la part de l’employeur.
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3. Organiser des pauses bien-être
On résume souvent la QVT aux cours de yoga proposés aux salariés. C’est bien plus que cela. Mais mettre en place des activités sportives, culturelles, tournées vers le bien-être ou la santé fait évidemment partie de la qualité de vie, car cela permet 1/ de recharger les batteries pendant la journée de travail 2/ de souder le collectif 3/ d’expérimenter.
Dans le domaine, les initiatives des entreprises vont des plus classiques aux plus originales : cours de gym, massage sur chaise, atelier dessin, atelier de respiration pour gérer le stress, espace sensoriel immersif,...
Certaines entreprises, comme Google, ont introduit des "pods" de sieste pour offrir un véritable moment de détente à leurs équipes. Ces pauses bien-être contribuent non seulement à la réduction du stress, mais aussi à une meilleure concentration et productivité, selon une étude de la National Sleep Foundation.
4. Mettre en place des systèmes de récompense
Un simple merci ou une reconnaissance publique peuvent faire toute la différence. Pour célébrer les réussites et féliciter les collaborateurs de leurs succès, certaines entreprises mettent en place des cérémonies de récompense et bien sûr des modèles de rémunération ou bonus pour valoriser les efforts individuels et collectifs.
5. Offrir des formations de développement personnel
Selon une étude de LinkedIn Learning, 94 % des salariés déclarent qu’ils resteraient plus longtemps dans une entreprise investissant dans leur formation. Investir dans le développement des compétences de vos salariés montre que vous tenez à leur employabilité et à leur épanouissement. Les formations techniques, managériales ou les mises à niveau de compétences sont bien sûr essentielles. Mais il est intéressant aussi de permettre aux salariés de développer des compétences “hors champ” et/ou de favoriser leur développement personnel, par exemple avec des formations sur la gestion du stress, les éco-gestes ou même l’équilibre alimentaire.
6. Impliquer les collaborateurs dans les décisions
Autre levier de la QVT : Créer des espaces d’échange où les collaborateurs peuvent s’exprimer. Les enquêtes internes ou les groupes de travail sur des thèmes stratégiques renforcent le sentiment d’appartenance et améliorent la cohésion.
7. Lancer un programme de mobilité douce
Encouragez vos salariés à adopter des modes de transport durables pour réduire leur empreinte carbone et améliorer leur bien-être ! Selon une étude de l'ADEME, les trajets à vélo réduisent le stress de 25 % et améliorent la productivité. C’est aussi une belle façon de réduire le bilan carbone de l’entreprise. C’est pourquoi de plus en plus de sociétés mettent en place une prime vélo (ou le forfait mobilités durables) et installent parkings sécurisés et douches. Bref, tout ce qu’il faut pour encourager l’usage du vélo.
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8. Établir une politique de déconnexion
Pour lutter contre le surmenage, la mise en place d’une charte de déconnexion est un outil efficace. Cette charte cadre les usages, par exemple en interdisant l’envoi d’emails après une certaine heure et en fixant des temps de déconnexion durant lesquels les salariés peuvent se concentrer sur des tâches ou échanger par téléphone/en réel plutôt que de s’envoyer des emails.
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9. Promouvoir la diversité et l’inclusion
La diversité est un sujet clé de toute politique RSE, mais aussi de la QVT en entreprise. Tous les moyens doivent être déployés pour que chaque collaborateur et collaboratrice se sente valorisé(e), quelle que soit son origine, son genre ou son parcours. Parmi les actions à mettre en place : des formations sur les biais inconscients et une sensibilisation permanente pour favoriser l’inclusion dans l’entreprise, dans tous les services.
10. Mesurer et communiquer les résultats
Enfin, pour suivre vos progrès en matière de QVT, il est important d’établir des indicateurs clairs : taux d’absentéisme, turnover, taux de satisfaction des employés,... et d’en partager les résultats avec les équipes pour faire preuve de transparence.
Suivre l’impact des actions QVT permet d’ajuster ses initiatives et de suivre ses progrès.